среда, 23 апреля 2014 г.

Общение.




Обще́ние — сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера).


Средства общения:
  • вербальное
  • невербальное



Вербальное:






Речь — важнейшая форма общения людей посредством языковых конструкций, создаваемых на основе определённых правил. Процесс речи предполагает, с одной стороны, формирование и формулирование мыслей языковыми (речевыми) средствами, а с другой стороны — восприятие языковых конструкций и их понимание.

Невербальное:









Мимика — «выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления тех или иных чувств человека»

Жестикуляция — некоторое действие или движение человеческого тела или его части, имеющее определённое значение или смысл, то есть являющееся знаком или символом.

Язык тела — знаковые элементы поз и движений различных частей тела, при помощи которых  структурно оформляются и кодируются мысли и чувства, передаются идеи и эмоции.




Типы собеседников:

Доминантный собеседник - активный, уверенный в себе, ведущий беседу.

Недоминантный собеседник - застенчивый, скромный, тихий, чаще всего слушатель.

Мобильный собеседник, говоря слишком быстро, порой очень сложно понять его слова и мысль, может резко переключиться на другую тему.

Ригидный собеседник - вдумчивый слушатель, в тему разговора включается постепенно, не тороплив.

Экстроверт - расположенный к внешним взаимодействиям (в ч. общению) человек.

Интроверт - не склонный к внешней коммуникации.